Perguntas frequentes

R: Apoiamos o fornecimento de amostras grátis. Pequenos brinquedos de pelúcia de estilos padrão podem ser enviados gratuitamente; os clientes só precisam arcar com os custos de envio internacional. Amostras personalizadas, de grande porte e de processos especiais incorrerão em uma taxa de amostra razoável, que pode ser totalmente deduzida do preço de compra após um pedido formal em massa ser feito, minimizando os custos de aquisição do cliente.

R: Amostras padrão em estoque podem ser enviadas dentro de 24 horas após a confirmação dos requisitos; amostras comuns que mudam de cor e de tamanho têm um ciclo de produção de 3 a 5 dias úteis; amostras personalizadas com designs originais totalmente novos e processos complexos (bordados, impressão por transferência de calor, tecidos especiais) têm um ciclo de 5 a 7 dias úteis. Pedidos urgentes podem ser priorizados.

R: Sim. A amostra é o padrão de produção para o pedido em grandes quantidades; o tecido, o enchimento, o processo, o esquema de cores e o tamanho são consistentes com o pedido em grandes quantidades. Antes da produção, confirmaremos novamente a amostra com o cliente para assinatura e finalização. Todo o processo de produção em massa segue rigorosamente os padrões de amostra para eliminar desvios de qualidade. Além disso, uma inspeção completa é concluída antes do envio para garantir a consistência do produto.

R: Todos os pedidos personalizados exigem um depósito de 30% para organizar a produção. Os 70% restantes serão devidos após a conclusão da produção em massa, inspeção do cliente e antes do envio. Para pedidos em estoque, é necessário o pagamento integral antes do envio direto. Apoiamos transferência bancária T/T e L/C como métodos de pagamento convencionais para atender às necessidades regulares de liquidação de compradores estrangeiros.

R: Não há limite de MOQ para brinquedos de pelúcia regulares em estoque; pedidos mistos são permitidos. O MOQ padrão para brinquedos de pelúcia personalizados é de 500 peças/estilo. Para pedidos de teste de novos produtos, MOQs de pequenos lotes podem ser negociados com flexibilidade para atender às necessidades de pedidos de teste de compradores de pequeno e médio porte e vendedores internacionais.

R: Antes do início da produção, detalhes como tamanho, esquema de cores e design do logotipo podem ser modificados gratuitamente. Uma vez iniciada a produção em massa, grandes modificações não são suportadas para evitar desperdícios e atrasos de material. Recomendamos que os clientes confirmem todos os detalhes durante a confirmação da amostra e verificação do pedido.

R: Para pedidos regulares em estoque, o envio será organizado dentro de 3 dias úteis após o pagamento. Para pedidos personalizados padrão (processos padrão, tamanhos padrão), o ciclo de produção é de 15 a 20 dias úteis. Para processos complexos e de grande volume e pedidos personalizados especiais, o ciclo é de 25 a 30 dias úteis. O prazo de entrega específico será confirmado com base na quantidade do pedido e na complexidade do processo.

R: Todos os nossos tecidos, recheios de algodão PP e acessórios são feitos de materiais ecológicos e seguros. Eles são inodoros, não soltam e não desbotam, atendendo aos padrões de segurança de brinquedos infantis. O processo de produção envolve cinco etapas de controle de qualidade: corte, costura, enchimento, modelagem e inspeção final. Todos os produtos passam por inspeção completa antes de saírem da fábrica para controlar rigorosamente a saída de itens defeituosos ou abaixo do padrão, apoiando a exportação para todas as faixas etárias, incluindo crianças e adultos.

R: Apoiamos a personalização abrangente. Podemos bordar, transferir calor e imprimir logotipos de acordo com as necessidades do cliente e personalizar esquemas de cores e formas exclusivas. Também oferecemos suporte a embalagens neutras personalizadas para exportação, caixas coloridas com a marca do cliente, etiquetas penduradas e etiquetas de cuidados para atender às necessidades de vendas das marcas próprias dos clientes.

R: Oferecemos suporte a vários métodos de envio, incluindo frete marítimo, frete aéreo, entrega expressa e frete ferroviário, permitindo que os clientes escolham com flexibilidade de acordo com sua pontualidade e orçamento. O frete marítimo regular com carga total de contêiner (FCL) e carga inferior a contêiner (LCL) é o mais econômico; pedidos urgentes podem escolher frete aéreo/expresso internacional (DHL, FedEx, UPS). Também fornecemos vários termos comerciais, como FOB, CIF, CFR e DDP, apoiando o desembaraço aduaneiro e serviços com impostos incluídos, fornecendo uma solução completa para problemas logísticos.

R: O porto de embarque habitual é o Novo Porto de Tianjin, que oferece logística conveniente e eficiente. Nossos produtos são exportados durante todo o ano para vários países e regiões do mundo, incluindo Europa, América, Sudeste Asiático, Oriente Médio, Austrália e América do Sul. Estamos familiarizados com as políticas de desembaraço aduaneiro de importação de vários países, o que nos ajuda a evitar riscos de desembaraço aduaneiro.

R: Sim. Podemos atender pedidos FCL de contêineres 20GP, 40GP e 40HQ. Também oferecemos suporte a remessas LCL de vários estilos e pequenos lotes, adaptando-nos com flexibilidade às necessidades de remessa de compradores grandes, médios e pequenos.

R: Se o problema for devido ao nosso processo de fabricação ou problemas de qualidade, iremos reparar, reabastecer ou negociar incondicionalmente um reembolso gratuito se uma prova válida for fornecida dentro de 7 dias úteis após o recebimento. Se o problema for devido a danos durante o transporte logístico ou danos causados ​​por humanos, podemos auxiliar os clientes com reclamações logísticas e acompanhar todo o processo.

R: Sim. Podemos fornecer um conjunto completo de documentos formais de declaração aduaneira de exportação (declaração aduaneira, fatura, lista de embalagem, contrato, etc.) gratuitamente para facilitar o desembaraço aduaneiro e restituições de impostos para nossos clientes, garantindo um processo totalmente compatível e padronizado.

R: Para clientes estáveis ​​e de longo prazo e clientes recorrentes, oferecemos benefícios exclusivos, como preços diferenciados, processamento prioritário de pedidos, atualizações gratuitas de embalagens e isenção de taxas de amostra. Também fornecemos suporte comercial individual e dedicado para responder com eficiência às necessidades dos pedidos.